Description, facteurs de succès et effets d’une communauté de pratique (CoP)

Pour maximiser les chances de succès, une communauté de pratique (CoP) doit occuper une place reconnue au sein de l’organisation, favoriser le processus d’apprentissage collaboratif en s’appuyant sur des sujets d’intérêt des membres, assurer la pérennité de ses activités et la stabilité des membres, enfin disposer d’un cadre de référence flexible qui encourage les échanges entre les membres et l’innovation.

La préoccupation initiale ayant menée à cette recension, formulée par madame Geneviève Deschênes, CISSS Côte-Nord, consistait à savoir :

• Qu’est-ce qui distingue « communauté de pratique (CoP) », « groupe de co-développement » et « comité de pairs » ?
• Quelles sont les diverses formes de CoP ?
• Que devrait contenir le cadre de référence relatif aux CoP ?
• Quels sont les facteurs de succès à la mise en place et au bon fonctionnement d’une CoP ?
• Quels sont les effets des CoPs ?
• Quelles sont les recommandations pour une configuration et un fonctionnement optimal ?

Les CoP sont reconnues comme un moyen bénéfique ayant des effets observables à court et moyen termes dont les suivants :

• Au plan professionnel : amélioration de la pratique
• Au plan interpersonnel : réduction de l’isolement professionnel
• Au plan du transfert de connaissances : amélioration des connaissances et des compétences
• Au plan du service ou de l’organisation : résolution efficace des problèmes.

Cette présente recension se centre surtout sur les publications grises canadiennes d’organismes reconnus vu l’importance du contexte lié à l’objet de recherche et vu le souci d’application à brève échéance des connaissances captées. Les publications scientifiques ont également été explorées avec le but premier d’identifier les effets de la mise en place d’une CoP. La couverture temporelle explorée s’étend de 2012 à 2017. Ce document regroupe

• onze messages clés qui synthétisent les publications recensée,
• différentes définitions,
• un tableau comparatif des formes possibles de CoP en fonction de l’intention qu’elles véhiculent,
• les principaux facteurs de succès,
• les effets bénéfiques,
• les indicateurs de suivi des activités et enfin,
• des balises de fonctionnement.