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Démarche Sens : Actions concertées dans l’intérêt des adolescents et des victimes – CISSS du Bas-Saint-Laurent

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Il s’agit d’une intervention conjointe entre le délégué jeunesse du CISSS et l’intervenant Équijustice auprès des jeunes contrevenants axée sur leur responsabilisation en vue de les préparer pour le processus de médiation avec la victime et de produire un meilleur rapport pré décisionnel (RPD).

Modèle résidentiel alternatif pour la clientèle présentant DI TSA DP – CISSS du Bas-Saint-Laurent

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Des logements sociaux qui intègrent une offre de service ajustée aux besoins diversifiés des usagers, permet à la clientèle présentant une DI, un TSA ou une DP de bénéficier d’une intégration sociale plus complète et d’un milieu de vie adapté à leur niveau d’autonomie.

Plan de travail informatisé pour les PAB en soins de longue durée et outil de gestion – CISSS du Bas-Saint-Laurent

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Un plan de travail informatisé, spécifique et personnalisé permet au personnel de voir en un clic les besoins et les risques concernant chacun des résidents du CHSLD.

Comité sentinelle sur la malnutrition – CISSS de Chaudière-Appalaches

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Le comité sentinelle encourage la mobilisation des employés et un engagement commun pour lutter contre les irritants fréquents liés à l’alimentation que vivent les patients et qui affectent les soins prodigués.

Captation du vécu de l’usager et de ses proches concernant son parcours de soins et de services – CISSS de Chaudière-Appalaches

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Un p’tit café avant de partir ? est une rencontre de captation de l’expérience de l’usager suite à son hospitalisation en psychiatrie. Elle vise à connaitre son vécu à travers le continuum de soins et de services afin de les améliorer.

Centrale des transports et traçabilité des transports d’échantillons – CISSS de Chaudière-Appalaches

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Depuis 2015, la direction de la logistique s’est dotée d’une vision, d’une structure et d’un processus qui permettent d’optimiser la traçabilité tout au long du parcours de l’échantillon.

Réception centralisée en site des échantillons – CISSS de Chaudière-Appalaches

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La direction de la logistique a mis en place une réception centralisée des échantillons en site, mais hors laboratoire, en étroite collaboration avec la direction des services multidisciplinaires (DSM).

Guichet unique de service à la clientèle, approvisonnement et logistique – CISSS de Chaudière-Appalaches

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Ce guichet permet de solutionner ces difficultés à l’aide d’algorithmes décisionnels, qui ont été établis de manière consensuelle et sont connus de toutes les parties prenantes. Ce guichet permet de traiter 300 appels par semaine.

Parc centralisé des aides techniques et matérielles – CISSS de Chaudière-Appalaches

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Le Parc centralisé permet de gérer l’ensemble des demandes d’aides techniques et matérielles, pour l’ensemble des usagers, et ce, indépendamment de leur profil, afin qu’ils reçoivent un service de qualité, fluide et efficient, à partir d’un seul endroit.

Soutien au partenariat avec les usagers et les proches – CISSS de Chaudière-Appalaches

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Intégrer les usagers et leurs proches est devenu un incontournable au Québec et le CISSS C-A y parvient grâce à la mise en place d’une structure et des services spécifiques de soutien au partenariat avec les usagers et les proches.