Tableaux de bord 24/7 – Pour une planification efficiente du congé d’hospitalisation

Le CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean souhaite faciliter et harmoniser les pratiques liées au suivi des épisodes d’hospitalisation en vue d’améliorer la capacité organisationnelle à gérer les lits par une gestion précoce du congé. Pour ce faire, il a introduit des rencontres multidisciplinaires de gestion du congé et amorcé le déploiement d’un tableau de bord informatisé dont les données se trouvent au centre des mêlées quotidiennes des équipes de soins des unités visées. Dans le but de valider l’à-propos des nouvelles pratiques associées à l’implantation de cet outil, l’établissement a identifié quelques questions pour lesquelles il souhaite obtenir de plus amples connaissances.

Le présent document résume l’essentiel des connaissances tirée d’une recension d’écrits scientifiques et gris provenant d’organisations diversifiées s’intéressant aux indicateurs de performance, à la gestion des épisodes de soins en hospitalisation et aux outils d’aide à la décision clinique.